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400电话呼叫中心已成为企业经济效益新的增长点
发布时间:2013-10-19 点击次数:

  年末将至,商家或是企业都会对一年的经营状况做一个年终盘点,企业经济的增长状况则是是重点。有的公司经济效益可能连年翻翻,则有的企业利润微薄,甚至全年下来出现亏损。记者通过采访一些企业主发现,服务与经营方面改变了传统的模式,将售前后服务发挥极致的企业往往能够获得更多客户资源,因此有的企业主将400电话作为公司进击市场和扩大经营范围的主渠道。

  通过一年的实践我们发现,盘点时笔者在这几家公司中了解到,公司年效益增长率分别达到30%-60%间,效益与去年对比都有很大的提升高。几家企业总裁都有一个共同的肯定,企业的生存必须随市场变化而做出相应的改变,相对而言,客户的消费意识发生改变,产品质量要过硬,而售前后服务更加关键,因此通讯问题是企业的重中之重,做好以上细节,公司才不会落伍,良好的经济效益循环往往离不开细节。

  笔者从一家食品销售公司了解到,该企业的销售额与去年对比,高出了60%,而前年的增长值只有10%。自打年初办理了400电话后,公司销路开始逐步扩大,其中400电话功不可没,因为400电话对客户具有绝对引导作用。如今市场竞争激烈,站在客户的角度看最关键的就是产品售前售后服务问题,在产品质量相等的情况下,如果厂商如果在服务这一方面落下,此因素必定成为销售的阻碍。当公司有这方面的觉悟后及时制定了调整方案,办理了一部400电话,使企业营销方面得到改观。主要原因也是400电话引导性的结果。

  随着市场经济的变化,许多外贸从外销转向内销导致国内竞争压力,为了生存国内企业进行价格战,很多企业在竞争中进入恶性循环。然而有一部分聪明的企业把重心放在服务上面,提升企业形象,达到你无我有,你有我优。400电话对企业无型包装,让企业发展更好更长远。


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